Trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu Quý khách gặp bất kỳ sự cố kỹ thuật nào, vui lòng liên hệ trực tiếp Trung tâm bảo hành của hãng hoặc Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Công ty TNHH TM & DV Phú Giao để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.
I. 🔧 Các Trường Hợp Được Bảo Hành
-
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
-
Sản phẩm vẫn còn thời hạn bảo hành, được tính từ ngày giao hàng hoặc ghi trên phiếu bảo hành.
-
Có Phiếu bảo hành của hãng hoặc nhà phân phối.
-
Có Hóa đơn mua hàng từ Công ty TNHH TM & DV Phú Giao.
-
Việc bảo hành tuân theo chính sách của từng hãng sản xuất đối với các lỗi kỹ thuật được công nhận.
II. ⚠️ Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành
-
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
-
Sản phẩm không xác định được nguồn gốc mua tại Phú Giao.
-
Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc sửa đổi.
-
Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial hoặc ngày mua hàng.
-
Serial trên máy và phiếu bảo hành không trùng khớp hoặc không xác định được.
-
Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, tác động cơ học (rơi, vỡ, trầy xước, ẩm ướt, móp méo, cháy nổ...).
-
Thiết bị bị chuột, côn trùng xâm nhập, hoặc hư hại do thiên tai, hỏa hoạn.
-
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được ủy quyền bởi Phú Giao.
👉 Với những sản phẩm hết thời hạn bảo hành, Công ty Phú Giao vẫn hỗ trợ sửa chữa tính phí hợp lý cho Quý khách.
III. 🏢 Địa Điểm Bảo Hành & Bảo Trì
-
Nếu hợp đồng, biên bản bàn giao hoặc phiếu bảo hành không ghi rõ việc bảo hành tại địa chỉ của khách hàng, tất cả sản phẩm sẽ được bảo hành tại trung tâm bảo hành của hãng.
-
Nhân viên Phú Giao sẽ hỗ trợ hướng dẫn khách hàng đến trung tâm bảo hành hoặc liên hệ thay mặt khách để gửi sản phẩm về hãng (với những sản phẩm không bảo hành tại nhà).
📍 Thông Tin Liên Hệ Bảo Hành:
CÔNG TY TNHH TM & DV PHÚ GIAO
🏢 109 Đặng Dung, Phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM
📞 Hotline: 0325 648 598
📧 Email: hotro@phugiao.vn
🌐 Website: maychieupanasonic.com.vn
